Ombudsman des anciens combattants, Bureau de l'Ombudsman des anciens combattants

L'ombudsman des anciens combattants (ombudsman des vétérans) enquête sur les plaintes individuelles et les problèmes systémiques liés aux programmes et aux services offerts par Anciens Combattants Canada ou au nom de ce dernier pour veiller à ce que les vétérans et leur famille soient traités équitablement et aient accès aux programmes et aux services qui contribuent à leur bien être.

En tant qu’agent impartial et indépendant relevant directement du ministre des Anciens Combattants, l'ombudsman des anciens combattants (ombudsman des vétérans) joue un rôle important dans la sensibilisation du public aux besoins et aux préoccupations des vétérans et de leur famille, tout en veillant à ce qu’ils reçoivent un traitement équitable, conformément au décret qui a permis de créer le Bureau de l’ombudsman des vétérans (2007-0530) et à la Déclaration des droits des anciens combattants.

Il est possible d’obtenir des précisions sur l’organisation et ses activités en consultant le site Web du Bureau de l’ombudsman des vétérans.

Diversité et Langues officelles

Le gouvernement du Canada tiendra compte du bilinguisme et de la diversité des postulants. Par conséquent, nous vous encourageons à indiquer dans votre profil en ligne votre compréhension de la langue seconde officielle et votre capacité à vous exprimer dans cette langue. Une préférence pourrait être accordée aux individus qui appartiennent à l'un des groupes suivants : femmes, Autochtones, personnes handicapées et de minorités visibles.

Études et expérience

• Diplôme d’une université reconnue ou combinaison acceptable d’études équivalentes, de formation et d’expérience reliée au travail ;


• Expérience dans des domaines comme les Forces armées, les services de police, la défense des intérêts des vétérans, ou à titre d'ombudsman, entre autres ;


• Expérience de l’établissement et du maintien de rapports efficaces avec une vaste gamme d’intervenants ;


• Expérience de la prestation de conseils à de hauts dirigeants, à des administrateurs et/ou à des cadres supérieurs, et de la collaboration avec ces derniers en vue de cerner et de résoudre des problèmes complexes ;


• Expérience de la direction d’initiatives dans un environnement public dynamique ; et


• Expérience de la direction de la gestion du changement.

Connaissances, compétences et aptitudes

• Connaissance du mandat, des responsabilités, des programmes et des activités d’Anciens Combattants Canada ;


• Connaissance des enjeux de politiques publiques et des défis touchant les vétérans ;


• Connaissance des principes de la justice naturelle ;


• Solides compétences en leadership, et engagement manifeste à promouvoir et à respecter les principes d’ouverture, de transparence et de diversité ;


• Capacité de prévoir et de régler des enjeux émergents d’ordre politique et public ;


• Capacité de gérer et d’examiner des plaintes ;


• Capacité de formuler des recommandations et de communiquer efficacement de vive voix et par écrit, préférablement dans les deux langues officielles ; et


• Capacité d’engager divers intervenants, y compris les groupes de vétérans, les comités parlementaires et les médias.

Exigences linguistiques

La maîtrise des deux langues officielles serait préférable.

• Normes éthiques élevées, intégrité et équité


• Bon jugement


• Excellentes habiletés en relations interpersonnelles et en communication


• Tact et diplomatie

Facteurs d’admissibilité et conditions d’emploi

• Les personnes nommées doivent se conformer aux Lignes directrices en matière d’éthique et d’activités politiques à l’intention des titulaires de charge publique tout au long de leur mandat comme terme et condition d’emploi. Vous pouvez consulter ces lignes directrices sur le site Web des nominations par le gouverneur en conseil, sous « Formulaires et documents de référence ».


• Toutes les personnes nommées seront assujetties à la Loi sur les conflits d'intérêts. De plus, les titulaires de charge publique nommés à temps plein doivent soumettre au Commissariat aux conflits d’intérêts et à l’éthique, dans les 60 jours qui suivent la date de leur nomination, un rapport confidentiel dans lequel ils déclarent leurs biens et exigibilités ainsi que leurs activités extérieures. Pour plus d’information, veuillez consulter le site Web du Commissariat aux conflits d’intérêts et à l’éthique.


• Les personnes nommées devront respecter les normes de probité les plus élevées et démontrer des comportements en milieu de travail empreints de respect, d’égalité et de dignité envers toutes les personnes avec lesquelles elles interagissent au travail, en tout temps. « Le Code de valeurs et d’éthique du secteur public » décrit les valeurs et les comportements attendus des fonctionnaires incluant la valorisation de la diversité et la création d’environnements de travail exempts de harcèlement et de discrimination. Les personnes nommées par le gouverneur en conseil devront défendre et respecter ces valeurs et principes d’une manière positive et active.


• Si vous êtes nommé(e) à ce poste, vous devez résider ou être disposé(e) à déménager dans la région de la capitale nationale ou à Charlottetown (Île du Prince Édouard) ou dans un endroit situé à une distance raisonnable du lieu de travail.


• Si vous êtes nommé(e) à ce poste, vous devez être disposé(e) à voyager entre les villes susmentionnées, partout au Canada et à l’étranger.

Un lien à cette annonce paraîtra dans la Gazette du Canada afin de permettre au gouverneur en conseil de trouver des personnes qualifiées pour ce poste. Cependant, le recrutement ne se limite pas à cette seule façon de procéder.

Un bassin de candidats qualifiés pourrait être établi et utilisé pour des possibilités de nomination semblables.

Comment postuler

L'examen des demandes débutera le 30 septembre 2020. Les candidats doivent soumettre leur demande en ligne sur le site Web des nominations par le gouverneur en conseil. Nous encourageons fortement les candidats à présenter leur demande au plus tard à cette date. Les demandes soumises par la suite seront conservées et pourraient être examinées jusqu'à ce qu'il y ait nomination au poste. Votre lettre d'accompagnement doit être adressée à la Directrice adjointe des processus de sélection, Secrétariat du personnel supérieur, Bureau du Conseil privé, et devrait être envoyée par l'entremise de l'application en ligne seulement.

Des instructions sur la façon de présenter une demande de candidature pour une possibilité de nomination se retrouvent sur le site Web des nominations par le gouverneur en conseil.